Q クレジットカードの登録ができません。 A クレジットカードの認証エラーは高額な金額の購入や複数回数の購入で3Dセキュア機能が働きます。こちらはクレジットカードの不正利用を防ぐものであって、クレジットカード会社様からも搭載を義務付けられております。クレジットカードのアプリやホームページよりご利用のカードに3Dセキュア機能を搭載可能です。
Q 決済方法は銀行振込とクレジットカード以外にもありますか。 A 銀行振込とクレジットカード以外にはPayPay、Apple pay、Google payでの決済が可能となっております。
Q 銀行振込で決済が完了したのにポイントが反映されていません。 A 入金の確認次第となります。ご利用の銀行によっては反映されるのにお時間を頂戴することがございます。数時間以上経過しても反映されない場合はお問い合わせください。
Q ポイントの購入履歴を照会して欲しいです。 A 購入履歴の照会はご対応いたしかねます。
Q ポイントは何日間貯めておくことができますか。 A ポイントの有効期限は180日になります。
Q 間違えてポイントを購入してしまったので返金してほしいです。 A いかなる場合でも返金のご対応はいたしかねます。
Q クーポンが使えなくなりました、どうすればいいですか。 A 決済登録中にブラウザバックや別のページに一度移動すると、クーポンが保留となり、しばらくの間適用されなくなることがございます。その際は再度時間をおいてお試しください。 また、差額分につきましてはこちらは注意書きとして記載を行なっております為、 皆様統一でご返金対応は行なっておりません。
Q DPとは何のポイントのことでしょうか。 A DPとはドーパポイントの略で、ガチャを回すたびに貯まるポイントのことです。 還元率は各ランクによって異なります。詳しくはランク詳細をご確認ください。
